ALGEMENE VOORWAARDEN MATCHPRESS VOOR DRUKKERS
Versie 1.2 — september 2026.
Deze algemene voorwaarden regelen de verhouding tussen Groepsdruk VOF, met maatschappelijke zetel te Galgenberg 25/A, 9000 Gent, BTW BE 1033.636.156, handelend onder de handelsnaam MatchPress (hierna "MatchPress") en elke Drukker die zich aansluit bij het platform MatchPress. Het Mandaat facturatie door een derde maakt als bijlage 1 integraal deel uit van deze voorwaarden.
Artikel 1. Definities
1.1. In deze voorwaarden en in het Mandaat hebben de volgende begrippen, telkens met hoofdletter geschreven, de volgende betekenis:
a) Platform: de online omgeving die MatchPress uitbaat en waarop Kopers drukwerkopdrachten plaatsen, Drukkers Offertes indienen en Orders worden afgewikkeld, met inbegrip van de bijhorende betaal-, facturatie- en communicatiefuncties.
b) MatchPress: de uitbater van het Platform, zoals geïdentificeerd in de aanhef van deze voorwaarden.
c) Drukker: de Belgische onderneming die een account op het Platform heeft en via het Platform Offertes indient en Orders uitvoert.
d) Koper: de Belgische onderneming die via het Platform een drukwerkopdracht plaatst en een Order sluit met een Drukker.
e) Order: de koopovereenkomst betreffende drukwerk die via het Platform rechtstreeks tot stand komt tussen een Koper en een Drukker door de toewijzing van een Offerte, met inbegrip van alle specificaties die op het Platform bij die opdracht zijn vastgelegd.
f) Offerte: het bod dat een Drukker via het Platform uitbrengt op een door een Koper geplaatste opdracht, met vermelding van onder meer de prijs, het btw-tarief per offertelijn met bijhorende categorie, en de levertermijn.
g) Commissie: de vergoeding die de Drukker aan MatchPress verschuldigd is per Order, zoals bepaald in artikel 5.
h) Mandaat: het mandaat facturatie door een derde, opgenomen als bijlage 1 bij deze voorwaarden, waarmee de Drukker MatchPress machtigt om facturen en creditnota's uit te reiken in naam en voor rekening van de Drukker.
i) Levering: de levering van het drukwerk van een Order aan de Koper op de overeengekomen wijze en plaats.
j) Goedkeuring: de uitdrukkelijke of stilzwijgende goedkeuring van de Levering door de Koper overeenkomstig artikel 6.
1.2. Begrippen in het enkelvoud omvatten het meervoud en omgekeerd, tenzij de context anders vereist.
Artikel 2. Rol van MatchPress: commissionair, geen partij bij de Order
2.1. MatchPress treedt op als commissionair en tussenpersoon. MatchPress brengt Kopers en Drukkers samen, organiseert het biedproces, beheert de betaalstromen en verleent de bijhorende platformdiensten.
2.2. De koopovereenkomst betreffende het drukwerk (de Order) komt rechtstreeks tot stand tussen de Koper en de Drukker. MatchPress is geen partij bij de Order. MatchPress is geen verkoper en geen doorverkoper van het drukwerk, staat buiten de goederenstroom en neemt op geen enkel ogenblik eigendom, bezit of risico van het drukwerk over.
2.3. De Drukker is als enige verantwoordelijk voor de correcte, tijdige en conforme uitvoering van elke Order die hem is toegewezen. MatchPress staat niet in voor de uitvoering van Orders door Kopers of Drukkers.
2.4. Niets in deze voorwaarden doet een arbeidsverhouding, vennootschap, joint venture of ander samenwerkingsverband ontstaan tussen MatchPress en de Drukker.
Artikel 3. Toegang tot het Platform en accountvereisten
3.1. Het Platform staat uitsluitend open voor Belgische ondernemingen. Zowel Kopers als Drukkers handelen in de uitoefening van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit (B2B). Het Platform is niet bestemd voor consumenten.
3.2. Bij registratie en gedurende de hele looptijd van de samenwerking verstrekt de Drukker juiste, volledige en actuele bedrijfsgegevens, waaronder minstens: de maatschappelijke benaming, de rechtsvorm, het ondernemingsnummer, het btw-nummer, het adres van de zetel, de contactgegevens en het rekeningnummer voor uitbetalingen.
3.2bis. Voor de elektronische facturatie maakt MatchPress gebruik van een externe Peppol-dienstverlener. De Drukker gebruikt de daarmee samenhangende diensten uitsluitend rechtmatig en voor facturen met juiste en volledige inhoud, erkent dat de intellectuele eigendom van die dienst en het platform bij de respectieve aanbieders blijft, en aanvaardt dat MatchPress en haar dienstverlener voor deze doorgeleverde dienst geen verdere garanties geven en hun aansprakelijkheid beperken overeenkomstig artikel 13. De Drukker blijft zelf verantwoordelijk voor de wettigheid en juistheid van de inhoud van elke factuur die in zijn naam wordt uitgereikt.
3.3. De Drukker kan pas Offertes indienen en Orders toegewezen krijgen wanneer aan alle volgende gereedheidsvereisten is voldaan:
a) een geldig Belgisch btw-nummer, door MatchPress geverifieerd via het VIES-systeem;
b) een aanvaard en geregistreerd Mandaat overeenkomstig bijlage 1, onverminderd de inwerkingtredingsregeling van artikel 11 van het Mandaat;
c) een goedgekeurde betaalonboarding bij de door MatchPress ingeschakelde betaaldienstverlener;
d) een werkend Peppol-adres voor de ontvangst en verzending van gestructureerde elektronische facturen.
3.4. De Drukker houdt zijn accountgegevens vertrouwelijk en is verantwoordelijk voor elk gebruik van zijn account. Het account is niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MatchPress.
3.5. De Drukker meldt elke wijziging in de gegevens bedoeld in artikel 3.2 en 3.3 onmiddellijk via het Platform, met inbegrip van elke wijziging in zijn btw-status.
Artikel 4. Biedproces en bindende kracht van de Offerte
4.1. Een Koper plaatst een opdracht op het Platform. Drukkers kunnen daarop bieden volgens het principe van de omgekeerde veiling. De Koper, of het Platform volgens de door de Koper gekozen instellingen, wijst de opdracht toe aan één Drukker.
4.2. Elke Offerte is bindend voor de Drukker vanaf de indiening en gedurende de op het Platform vermelde geldigheidsduur. Door de toewijzing van de Offerte komt de Order rechtstreeks tot stand tussen de Koper en de Drukker tegen de voorwaarden van de toegewezen Offerte.
4.3. De Drukker vermeldt in elke Offerte per offertelijn het toepasselijke btw-tarief met de bijhorende categorie, overeenkomstig artikel 7.
4.4. Het gekozen btw-tarief wordt bevroren op de Offerte. Elke wijziging van prijs, specificaties of btw-tarief vereist een nieuwe Offerte. Een ingediende Offerte kan tot de sluiting van het biedproces worden vervangen door een nieuwe Offerte volgens de regels van het Platform.
4.5. De Drukker biedt uitsluitend op opdrachten die hij effectief, tijdig en conform de gevraagde specificaties kan uitvoeren.
Artikel 5. Commissie
5.1. Per Order is de Drukker aan MatchPress een Commissie verschuldigd van twintig procent (20%) van het orderbedrag exclusief btw.
5.2. De Commissie is de vergoeding voor de diensten van MatchPress en is als dienst steeds onderworpen aan 21% btw, ook wanneer op het drukwerk van de Order het verlaagde tarief van 6% van toepassing is.
5.3. MatchPress factureert de Commissie aan de Drukker. De Commissie wordt opeisbaar bij de Goedkeuring van de Levering door de Koper.
5.4. MatchPress mag de opeisbare Commissie, verhoogd met de daarop verschuldigde btw, verrekenen met de uitbetaling aan de Drukker overeenkomstig artikel 6. De commissiefactuur vermeldt deze verrekening.
Artikel 6. Betaling via het Platform en uitbetaling na Goedkeuring
6.1. De Koper betaalt het volledige orderbedrag vooraf via het Platform, via de door MatchPress ingeschakelde betaaldienstverlener. De gelden staan tot de uitbetaling op de platformbalans en worden niet vermengd met het eigen vermogen van MatchPress.
6.2. De Drukker start de productie pas nadat het Platform de ontvangst van de betaling van de Koper heeft bevestigd.
6.3. De Drukker wordt pas uitbetaald nadat de Koper de Levering heeft goedgekeurd. Goedkeuring gebeurt uitdrukkelijk via het Platform, of stilzwijgend wanneer de Koper binnen veertien kalenderdagen na de Levering geen goedkeuring geeft en geen geschil opent.
6.4. Opent de Koper binnen die termijn een geschil, dan wordt de uitbetaling opgeschort tot het geschil is afgehandeld overeenkomstig artikel 11.
6.5. Na Goedkeuring betaalt MatchPress aan de Drukker het orderbedrag uit, na verrekening van de Commissie en de daarop verschuldigde btw overeenkomstig artikel 5.4, en na verrekening van eventuele bedragen die de Drukker verschuldigd is ingevolge artikel 9 of artikel 11.
6.6. Het moment van uitbetaling staat volledig los van de facturatieverplichtingen van artikel 8. De factuur aan de Koper wordt uitgereikt volgens de wettelijke termijnen, ongeacht of de uitbetaling al heeft plaatsgevonden.
Artikel 7. Btw-tarief: keuze, verantwoordelijkheid en vrijwaring
7.1. De Drukker kiest per offertelijn het toepasselijke btw-tarief voor het drukwerk (6% of 21%) en motiveert die keuze door de toewijzing van een categorie: boek of brochure, krant of periodiek, reclamedrukwerk, of overig.
7.2. De Drukker is en blijft de schuldenaar van de btw op zijn leveringen aan de Koper. De Drukker is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van het gekozen tarief en van de gekozen categorie, en voor de overeenstemming daarvan met de werkelijke aard van het drukwerk.
7.3. De Drukker vrijwaart MatchPress integraal voor elke aanspraak, naheffing, boete, interest of kost die voortvloeit uit een onjuist gekozen btw-tarief of een onjuiste categorie, met inbegrip van aanspraken van de fiscale administratie of van de Koper.
7.4. Het gekozen tarief wordt bevroren op de Offerte. Blijkt na toewijzing dat het tarief onjuist is, dan wordt dit gecorrigeerd via creditnota en nieuw document overeenkomstig het Mandaat, onverminderd artikel 7.3.
Artikel 8. Facturatie
8.1. Voor elke Order reikt de Drukker aan de Koper een factuur uit voor het volledige orderbedrag. Zodra het Mandaat in werking is getreden, wordt die factuur uitgereikt door MatchPress in naam en voor rekening van de Drukker, overeenkomstig het Mandaat in bijlage 1. Het betreft facturatie door een derde. MatchPress is niet de afnemer van de prestaties van de Drukker.
8.2. De btw op de Levering wordt opeisbaar bij de Levering. De factuur aan de Koper wordt uiterlijk de vijftiende dag van de maand die volgt op de maand van de Levering uitgereikt, volledig los van het moment van uitbetaling aan de Drukker.
8.3. Overgangsregeling. Zolang MatchPress de facturatiemodule voor de Drukker niet heeft geactiveerd overeenkomstig artikel 11 van het Mandaat, factureert de Drukker zelf rechtstreeks aan de Koper. De Drukker verbindt zich ertoe in die periode tijdig en correct te factureren, uiterlijk de vijftiende dag van de maand die volgt op de maand van de Levering, met het btw-tarief dat op de Offerte is bevroren, en op eerste verzoek een kopie van elke factuur en creditnota aan MatchPress te bezorgen.
8.4. De facturatie van de Commissie door MatchPress aan de Drukker (artikel 5) staat los van de facturatie aan de Koper en gebeurt op naam van MatchPress zelf.
8.5. Creditnota's volgen het regime van het document dat zij corrigeren. Een creditnota bij een factuur die krachtens het Mandaat is uitgereikt, wordt eveneens krachtens het Mandaat uitgereikt.
Artikel 9. Chargebacks en terugbetalingen
9.1. De draagwijdte van terugbetalingen en chargebacks wordt als volgt verdeeld: de Drukker draagt de terugbetalingen en chargebacks die volgen uit een gegrond geschil over zijn Levering; MatchPress draagt de kosten die aan het Platform zelf te wijten zijn.
9.2. Bedragen die de Drukker op grond van dit artikel draagt, mag MatchPress verrekenen met uitstaande of toekomstige uitbetalingen aan de Drukker. Volstaat dat niet, dan betaalt de Drukker het saldo binnen dertig kalenderdagen na verzoek.
9.3. Elke gehele of gedeeltelijke terugbetaling aan de Koper gaat gepaard met een creditnota die het regime volgt van het gecorrigeerde document, overeenkomstig artikel 8.5.
Artikel 10. Levertermijnen, kwaliteit, drukproef en herdruk
10.1. De in de Offerte vermelde levertermijn is bindend. De Drukker verwittigt de Koper en MatchPress onmiddellijk via het Platform wanneer een vertraging dreigt, met opgave van de reden en een nieuwe leverdatum.
10.2. De Drukker levert drukwerk dat overeenstemt met de specificaties van de Order en met de regels van goed vakmanschap in de grafische sector.
10.3. Wanneer de Order in een drukproef voorziet, legt de Drukker de drukproef via het Platform ter goedkeuring voor aan de Koper en start hij de oplage pas na goedkeuring van de drukproef. De Koper kan via het Platform revisieverzoeken indienen volgens de daar geldende regels.
10.4. Bij een gebrekkige of niet-conforme Levering kan de oplossing, naargelang de uitkomst van de geschillenregeling van artikel 11, bestaan uit een herdruk op kosten van de Drukker, een gedeeltelijke terugbetaling of een goodwill-oplossing.
Artikel 11. Geschillenregeling tussen Koper en Drukker
11.1. De Koper kan via het Platform een geschil openen over een Order, binnen de termijn van artikel 6.3.
11.2. De Drukker beschikt over achtenveertig uur (48 uur) na de kennisgeving van het geschil om via het Platform te reageren en zijn standpunt met stukken te onderbouwen. Reageert de Drukker niet binnen die termijn, dan mag MatchPress beslissen op basis van de beschikbare elementen.
11.3. MatchPress beslist over het geschil als beheerder van het Platform, op basis van de Order, de Offerte, de communicatie op het Platform en de aangeleverde stukken. De beslissing kan onder meer inhouden: volledige of gedeeltelijke uitbetaling aan de Drukker, volledige of gedeeltelijke terugbetaling aan de Koper, een herdruk of een goodwill-oplossing.
11.4. De beslissing van MatchPress bepaalt de afwikkeling van de gelden op de platformbalans. Zij geldt onverminderd het recht van elke partij om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.
Artikel 12. Reviews
12.1. Na de afronding van een Order kan de Koper via het Platform een review over de Drukker plaatsen.
12.2. De Drukker beschikt over een antwoordrecht en kan via het Platform op elke review reageren. De reactie wordt bij de review getoond.
12.3. MatchPress mag reviews verwijderen of aanpassen die kennelijk onrechtmatig, beledigend of niet aan een reële Order gekoppeld zijn.
Artikel 13. Aansprakelijkheid en verzekering
13.1. De Drukker is als partij bij de Order als enige aansprakelijk jegens de Koper voor de uitvoering van de Order, met inbegrip van kwaliteit, conformiteit, tijdigheid en schade veroorzaakt door het geleverde drukwerk.
13.2. MatchPress is niet aansprakelijk voor de uitvoering van Orders, voor de inhoud van door Kopers aangeleverde bestanden of specificaties, noch voor de solvabiliteit van Kopers, onverminderd de correcte afwikkeling van de op de platformbalans ontvangen gelden.
13.3. Behoudens bedrog of opzettelijke fout is de aansprakelijkheid van MatchPress jegens de Drukker beperkt tot directe schade en geplafonneerd op het totaal van de Commissies die de Drukker aan MatchPress heeft betaald in de twaalf maanden vóór het schadegeval. MatchPress is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van cliënteel of reputatieschade.
13.4. De Drukker verklaart voor zijn activiteiten passend verzekerd te zijn, minstens door een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid uitbating en burgerlijke aansprakelijkheid na levering die zijn beroepsaansprakelijkheid en zijn aansprakelijkheid voor geleverde producten dekt, en houdt die dekking aan zolang hij via het Platform levert. De Drukker legt op eerste verzoek van MatchPress een geldig verzekeringsattest voor.
Artikel 14. Duur en opzegging
14.1. De samenwerking wordt aangegaan voor onbepaalde duur vanaf de aanvaarding van deze voorwaarden.
14.2. De Drukker kan de samenwerking op elk moment opzeggen via het Platform of schriftelijk, met een opzegtermijn van één maand.
14.3. Lopende Orders worden na opzegging volledig afgewerkt volgens deze voorwaarden. De bepalingen over Commissie, betaling, facturatie, geschillen, aansprakelijkheid en bewaring blijven op die Orders van toepassing tot hun volledige afwikkeling. Het Mandaat blijft daarbij gelden overeenkomstig artikel 12 van het Mandaat.
14.4. Tijdens de opzegtermijn kan de Drukker geen nieuwe Offertes indienen, tenzij partijen anders overeenkomen.
Artikel 15. Schorsing en beëindiging door MatchPress
15.1. MatchPress mag het account van de Drukker geheel of gedeeltelijk schorsen bij ernstige aanwijzingen van misbruik, fraude, herhaalde gegronde klachten, het omzeilen van het Platform of de betaalflow, schending van deze voorwaarden of van het Mandaat, of wanneer niet langer aan de gereedheidsvereisten van artikel 3.3 is voldaan.
15.2. MatchPress motiveert de schorsing en geeft de Drukker de kans om te reageren en de toestand te regulariseren, behalve wanneer onmiddellijke schorsing noodzakelijk is ter bescherming van Kopers, andere Drukkers of het Platform.
15.3. Bij zwaarwichtige tekortkoming mag MatchPress de samenwerking met onmiddellijke ingang beëindigen, onverminderd haar recht op schadevergoeding.
15.4. Schorsing of beëindiging doet geen afbreuk aan de rechten van de Drukker op uitbetaling voor Orders die correct en conform deze voorwaarden zijn afgewikkeld.
Artikel 16. Gegevensverwerking
16.1. MatchPress verwerkt persoonsgegevens van de Drukker en zijn medewerkers overeenkomstig de privacyverklaring die op het Platform beschikbaar is en die integraal deel uitmaakt van de contractuele documentatie.
16.2. Voor de gegevens die elke partij voor eigen doeleinden verwerkt, treedt zij op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.
Artikel 17. Wijziging van de voorwaarden
17.1. MatchPress kan deze voorwaarden wijzigen. Elke nieuwe versie krijgt een eigen versienummer en datum en wordt via het Platform meegedeeld.
17.2. Voor bestaande Drukkers vergt een nieuwe versie een nieuwe aanvaarding waar dit wettelijk vereist is, onder meer bij wijzigingen die de rechten en verplichtingen van de Drukker wezenlijk raken. Bij gebrek aan aanvaarding blijft de laatst aanvaarde versie gelden voor lopende Orders en kan MatchPress de toegang tot nieuwe opdrachten afhankelijk maken van de aanvaarding van de nieuwe versie.
17.3. Op elke Order is de versie van toepassing die op het moment van de toewijzing door de Drukker aanvaard was.
Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
18.1. Deze voorwaarden, het Mandaat en elke samenwerking tussen MatchPress en de Drukker worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.
18.2. Elk geschil tussen MatchPress en de Drukker dat niet minnelijk wordt opgelost, behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Gent.
18.3. De geschillenregeling van artikel 11 betreft de verhouding tussen Koper en Drukker en doet geen afbreuk aan dit artikel.
Artikel 19. Versionering en aanvaarding
19.1. Dit document draagt het versienummer vermeld in de aanhef. Elke latere versie draagt een eigen versienummer en datum.
19.2. Bij elke aanvaarding van deze voorwaarden legt het Platform onveranderlijk vast: welke versie werd aanvaard, door wie (naam, functie of hoedanigheid, en het ondernemingsnummer van de vennootschap in wier naam wordt aanvaard) en op welk tijdstip de aanvaarding plaatsvond.
19.3. Die registratie geldt tussen partijen als bewijs van de aanvaarding en van de toepasselijke versie, behoudens tegenbewijs.
19.4. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden en vervangen partijen de getroffen bepaling door een geldige bepaling die het beoogde resultaat zo dicht mogelijk benadert.
Bijlage 1: Mandaat facturatie door een derde (afzonderlijk document, zelfde versienummer-systematiek).