Versie 1.1 — september 2026.
Algemene Voorwaarden voor Kopers
Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") regelen de verhouding tussen MatchPress en elke Koper die het Platform gebruikt. Zij worden aanvaard vóór de eerste bestelling en gelden voor elk later gebruik van het Platform, tenzij een nieuwere versie werd aanvaard overeenkomstig artikel 17.
Artikel 1. Definities
In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen, met hoofdletter geschreven, de volgende betekenis:
1.1. "MatchPress": de handelsnaam waaronder het Platform wordt uitgebaat door Groepsdruk VOF, met maatschappelijke zetel te Galgenberg 25/A, 9000 Gent, BTW BE 1033.636.156.
1.2. "Platform": de onlineomgeving die door MatchPress wordt uitgebaat, bereikbaar via matchpress.be, met inbegrip van alle bijhorende applicaties, notificaties en betaalfunctionaliteit, waarlangs Opdrachten worden geplaatst, Offertes worden ingediend en Orders worden beheerd.
1.3. "Koper": de onderneming in de zin van artikel I.1, 1° van het Wetboek van economisch recht die via het Platform een Opdracht plaatst of een Order sluit, vertegenwoordigd door de natuurlijke persoon die het account beheert.
1.4. "Drukker": de onderneming die op het Platform is aangesloten als aanbieder van drukwerk en aanverwante diensten en die op Opdrachten Offertes indient. De Drukker is een derde partij, onafhankelijk van MatchPress.
1.5. "Opdracht": de aanvraag die de Koper op het Platform plaatst, met de specificaties van het gewenste drukwerk (onder meer product, oplage, techniek, materialen, bestanden en gewenste leveringstermijn).
1.6. "Offerte": het bindende aanbod dat een Drukker via het Platform indient in antwoord op een Opdracht, met per offertelijn de prijs, het toepasselijke btw-tarief en de leveringstermijn.
1.7. "Order": de koopovereenkomst betreffende het drukwerk die tot stand komt tussen de Koper en de Drukker door de aanvaarding van een Offerte via het Platform, zoals nader omschreven in artikel 4.
1.8. "Goedkeuringstermijn": de termijn bedoeld in artikel 8.3 waarbinnen de Koper de levering goedkeurt of een Geschil opent.
1.9. "Geschil": een via het Platform geopende betwisting van een levering overeenkomstig artikel 10.
1.10. "Drukproef": een digitale of fysieke proef die de Drukker, waar van toepassing, vóór productie ter goedkeuring aan de Koper voorlegt.
Artikel 2. Rol van MatchPress: bemiddeling, geen verkoop
2.1. MatchPress baat een B2B marktplaats uit die vraag naar en aanbod van drukwerk samenbrengt. MatchPress bemiddelt slechts. MatchPress treedt uitsluitend op als tussenpersoon en verleent de Koper een platformdienst.
2.2. De koopovereenkomst voor het drukwerk komt uitsluitend tot stand tussen de Koper en de Drukker. MatchPress is geen verkoper van het drukwerk, is geen partij bij de Order en staat volledig buiten de goederenstroom. MatchPress verwerft op geen enkel ogenblik de eigendom van het drukwerk en neemt de goederen nooit fysiek in ontvangst.
2.3. De Drukker is als enige verantwoordelijk voor de conformiteit, de kwaliteit en de levering van het drukwerk, alsook voor de naleving van zijn wettelijke en contractuele verplichtingen tegenover de Koper.
2.4. MatchPress geeft geen garanties over de prestaties van Drukkers. Informatie op het Platform over Drukkers (zoals profielen, specialiteiten of beoordelingen) is louter informatief en houdt geen aanbeveling of garantie van MatchPress in.
2.5. Geen enkele bepaling van deze Voorwaarden doet een mandaat, vennootschap, joint venture of arbeidsverhouding ontstaan tussen MatchPress en de Koper, of tussen MatchPress en de Drukker, behoudens het beperkte incassomandaat en facturatiemandaat beschreven in de artikelen 7 en 9.
Artikel 3. Toepassingsgebied: uitsluitend B2B, uitsluitend België
3.1. Het Platform richt zich uitsluitend tot ondernemingen en is uitsluitend beschikbaar voor de Belgische markt.
3.2. Door deze Voorwaarden te aanvaarden en door elk gebruik van het Platform verklaart de Koper dat hij handelt in de uitoefening van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit, als onderneming met een geldig ondernemingsnummer, en niet als consument. De Koper staat in voor de juistheid van deze verklaring en vrijwaart MatchPress en de Drukker voor de gevolgen van een onjuiste verklaring.
3.3. De bepalingen van het consumentenrecht, waaronder het herroepingsrecht van Boek VI van het Wetboek van economisch recht, zijn niet van toepassing op Orders via het Platform. Ten overvloede geldt dat het drukwerk wordt vervaardigd volgens de specificaties van de Koper en dus maatwerk is, waarvoor ook voor consumenten geen herroepingsrecht zou bestaan.
3.4. De Koper gebruikt het Platform enkel voor rechtmatige, professionele doeleinden.
Artikel 4. Totstandkoming van een Order
4.1. De Koper plaatst een Opdracht op het Platform en omschrijft daarin volledig en correct de specificaties van het gewenste drukwerk. De Koper is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de Opdracht en van de aangeleverde bestanden.
4.2. Drukkers kunnen op de Opdracht Offertes indienen. Een Offerte vermeldt per offertelijn de prijs, het door de Drukker gekozen btw-tarief en de leveringstermijn.
4.3. Vóór de aanvaarding van een Offerte toont het Platform aan de Koper per offertelijn het toepasselijke btw-tarief (6% of 21%, zoals gekozen door de Drukker) en het totaalbedrag van de Offerte inclusief btw.
4.4. Door de aanvaarding van een Offerte via het Platform komt de Order bindend tot stand tussen de Koper en de Drukker. Vanaf dat ogenblik kan de Koper de Order niet eenzijdig annuleren of wijzigen, behoudens schriftelijk akkoord van de Drukker.
4.5. Op de Order zijn, naast deze Voorwaarden voor wat het gebruik van het Platform betreft, de tussen de Koper en de Drukker geldende afspraken van toepassing zoals vastgelegd in de Opdracht en de aanvaarde Offerte. Bij tegenstrijdigheid over de kenmerken van het drukwerk primeert de aanvaarde Offerte op de Opdracht.
4.6. Kopers en Drukkers verbinden zich ertoe Orders die via het Platform tot stand zijn gekomen niet buiten het Platform om af te wikkelen of te betalen.
Artikel 5. Prijzen en btw
5.1. Alle prijzen op het Platform worden uitgedrukt in euro. Het Platform toont prijzen exclusief en inclusief btw, met vermelding van het toepasselijke tarief per offertelijn.
5.2. Het btw-tarief per offertelijn wordt bepaald en gekozen door de Drukker, die als verkoper en btw-plichtige leverancier als enige verantwoordelijk is voor de correcte toepassing van de btw-wetgeving. De Koper kan MatchPress niet aanspreken voor een onjuist toegepast btw-tarief.
5.3. Het orderbedrag dat de Koper bij aanvaarding te zien krijgt, is het totale door de Koper verschuldigde bedrag voor de Order, inclusief btw. MatchPress rekent de Koper geen afzonderlijke platformvergoeding aan, tenzij dit vóór de aanvaarding uitdrukkelijk en met bedrag wordt vermeld.
Artikel 6. Drukproef
6.1. Waar de Order in een Drukproef voorziet, legt de Drukker deze via het Platform ter goedkeuring aan de Koper voor. De productie start pas na goedkeuring van de Drukproef, tenzij anders overeengekomen.
6.2. De goedkeuring van de Drukproef door de Koper geldt als aanvaarding van de proef. Afwijkingen van het geleverde drukwerk die reeds zichtbaar waren in de goedgekeurde Drukproef (zoals spelling, opmaak, positionering en resolutie) kunnen na goedkeuring niet meer als gebrek worden ingeroepen. Kleurafwijkingen binnen de in de grafische sector gebruikelijke toleranties gelden niet als gebrek.
Artikel 7. Betaling via het Platform
7.1. De Koper betaalt het volledige orderbedrag, inclusief btw, vooraf via de betaalfunctionaliteit van het Platform. De betalingen worden verwerkt door de betaaldienstverlener Mollie. Op de betaalverwerking kunnen aanvullende voorwaarden van de betaaldienstverlener van toepassing zijn.
7.2. Het betaalde bedrag wordt na ontvangst vastgehouden en wordt pas aan de Drukker uitbetaald na goedkeuring van de levering door de Koper overeenkomstig artikel 8, dan wel overeenkomstig de uitkomst van een Geschil zoals bepaald in artikel 10.
7.3. Betaling via het Platform aan de daartoe aangewezen betaalrekening werkt bevrijdend voor de Koper ten aanzien van de Drukker, ten belope van het betaalde bedrag.
7.4. Zolang de volledige betaling niet is ontvangen, is de Drukker niet gehouden de productie aan te vatten en beginnen de overeengekomen leveringstermijnen niet te lopen.
7.5. Rechtstreekse betaling aan de Drukker buiten het Platform om is niet toegestaan voor Orders die via het Platform tot stand kwamen.
Artikel 8. Levering, goedkeuring en stilzwijgende goedkeuring
8.1. De Drukker levert het drukwerk op de in de Order bepaalde wijze en binnen de overeengekomen termijn. De in de aanvaarde Offerte vermelde leveringstermijn is bindend voor de Drukker; de levertijd is immers een element waarop de Koper offertes vergelijkt en gunt. De levering, het vervoer en het risico van de goederen behoren tot de verantwoordelijkheid van de Drukker respectievelijk de Koper volgens de tussen hen geldende afspraken; MatchPress staat buiten de goederenstroom.
8.2. De Koper controleert het geleverde drukwerk onmiddellijk bij ontvangst op zichtbare gebreken, hoeveelheden en conformiteit met de Order.
8.3. De Koper keurt de levering goed via het Platform. De goedkeuring gebeurt actief, of stilzwijgend na verloop van veertien kalenderdagen na de levering zonder gemotiveerd protest via de geschillenprocedure van artikel 10.
8.4. Na goedkeuring, actief of stilzwijgend, geeft MatchPress het vastgehouden bedrag vrij aan de Drukker en geldt de levering tussen de Koper en de Drukker als aanvaard. De aanvaarding dekt de zichtbare gebreken en de conformiteit die bij een normale controle vaststelbaar was.
8.5. De aanvaarding doet geen afbreuk aan de rechten van de Koper tegenover de Drukker wegens verborgen gebreken, volgens het gemeen recht en de tussen hen geldende afspraken. Zulke vorderingen richt de Koper rechtstreeks tot de Drukker.
Artikel 9. Facturatie
9.1. De factuur voor het drukwerk wordt uitgereikt door de Drukker, die de verkoper is. De Koper ontvangt van MatchPress geen factuur voor het drukwerk.
9.2. In een overgangsfase reikt de Drukker zijn facturen zelf uit. Nadien reikt MatchPress de facturen uit in naam en voor rekening van de Drukker (facturatie door een derde, uitdrukkelijk geen self-billing: de Drukker blijft de uitreiker en de btw-schuldenaar), zonder dat MatchPress daardoor verkoper of schuldenaar van de leveringsverplichting wordt. MatchPress kondigt de activering van die facturatie vooraf aan per e-mail en via een melding in het Platform.
9.3. Facturen worden via het Platform of per e-mail ter beschikking gesteld. De Koper bezorgt daartoe correcte facturatiegegevens (benaming, adres, ondernemingsnummer) en houdt deze actueel.
9.4. Aangezien de Koper het orderbedrag reeds vooraf via het Platform heeft betaald, geldt de factuur als voldaan ten belope van dat betaalde bedrag.
Artikel 10. Geschillen over een levering
10.1. Binnen de Goedkeuringstermijn kan de Koper via het Platform een Geschil openen. Het Geschil bevat een motivering en wordt gestaafd met bewijs (onder meer foto's van het geleverde drukwerk, aantallen en een omschrijving van het gebrek of de niet-conformiteit).
10.2. Zolang een tijdig geopend Geschil loopt, wordt het vastgehouden bedrag niet aan de Drukker uitbetaald.
10.3. De Drukker reageert op het Geschil binnen 48 uur na de melding via het Platform.
10.4. Indien de Koper en de Drukker niet tot een minnelijke oplossing komen, beslist MatchPress op basis van het dossier over de vrijgave van het vastgehouden bedrag aan de Drukker, een gedeeltelijke terugbetaling aan de Koper of een volledige terugbetaling aan de Koper. MatchPress beslist naar redelijkheid en op basis van de Order, de aangeleverde bewijsstukken en de gebruikelijke toleranties in de grafische sector.
10.5. De beslissing van MatchPress betreft uitsluitend de bestemming van het via het Platform vastgehouden bedrag. Zij geldt onverminderd het recht van de Koper en de Drukker om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen en houdt geen arbitrage of bindende derdenbeslissing over de grond van het geschil in.
10.6. Een Geschil dat na het verstrijken van de Goedkeuringstermijn wordt gemeld, verhindert de vrijgave aan de Drukker niet. Het staat de Koper vrij zijn aanspraken alsnog rechtstreeks tegen de Drukker te laten gelden volgens het gemeen recht.
Artikel 11. Terugbetalingen en creditnota's
11.1. Terugbetalingen aan de Koper, geheel of gedeeltelijk, verlopen via het Platform, in beginsel via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling.
11.2. Indien op het ogenblik van de terugbetaling reeds een factuur voor de Order werd uitgereikt, wordt een creditnota uitgereikt door of namens de Drukker voor het terugbetaalde bedrag.
11.3. Een terugbetaling door of via MatchPress houdt geen erkenning van aansprakelijkheid van MatchPress in.
Artikel 12. Aansprakelijkheid van MatchPress
12.1. De verbintenissen van MatchPress betreffen uitsluitend de platformdienst: het ter beschikking stellen van het Platform, het faciliteren van Opdrachten, Offertes en Orders, de betaalafwikkeling zoals beschreven in artikel 7 en de geschillenprocedure van artikel 10. Het betreft inspanningsverbintenissen.
12.2. MatchPress is niet aansprakelijk voor de prestaties van Drukkers, waaronder de kwaliteit, conformiteit, tijdigheid of veiligheid van het drukwerk, noch voor enige schade die daaruit voortvloeit. Vorderingen dienaangaande richt de Koper uitsluitend tot de Drukker.
12.3. MatchPress streeft naar een goede beschikbaarheid van het Platform, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. MatchPress kan het Platform tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of beveiliging.
12.4. Voor zover MatchPress aansprakelijk zou zijn in verband met de platformdienst, is haar totale aansprakelijkheid per schadegeval en per Order beperkt tot de in de betrokken Order betaalde bedragen. MatchPress is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving, omzetverlies, verlies van cliënteel, reputatieschade of verlies van gegevens.
12.5. De beperkingen van dit artikel gelden niet in geval van bedrog of opzettelijke fout van MatchPress, noch in de andere gevallen waarin de wet een exoneratie niet toelaat.
12.6. De Koper vrijwaart MatchPress voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de inhoud van zijn Opdrachten en aangeleverde bestanden of uit zijn gebruik van het Platform in strijd met deze Voorwaarden.
Artikel 13. Aangeleverde bestanden en intellectuele eigendom
13.1. De Koper staat ervoor in dat hij over alle noodzakelijke rechten en toestemmingen beschikt op de ontwerpen, logo's, teksten, beelden en andere bestanden die hij voor een Opdracht aanlevert, en dat het gevraagde drukwerk geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet strijdig is met de wet of de openbare orde.
13.2. MatchPress en de Drukker mogen de aangeleverde bestanden gebruiken voor zover nodig voor de uitvoering van de Opdracht en de Order.
13.3. Alle rechten op het Platform zelf (software, naam, logo's, databanken en inhoud van MatchPress) blijven bij MatchPress of haar licentiegevers. De Koper krijgt enkel een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Platform voor de duur en het doel van deze Voorwaarden.
Artikel 14. Account, misbruik en schorsing
14.1. Het account is bedrijfsgebonden. De Koper zorgt ervoor dat enkel daartoe gemachtigde personen het account gebruiken, houdt de inloggegevens vertrouwelijk en meldt elk vermoeden van misbruik onmiddellijk aan MatchPress. Handelingen via het account worden geacht te zijn gesteld door de Koper.
14.2. De Koper verstrekt bij registratie correcte en volledige gegevens (waaronder benaming, ondernemingsnummer en facturatiegegevens) en houdt deze actueel.
14.3. Het is de Koper onder meer verboden: onjuiste gegevens te verstrekken; het Platform te gebruiken voor onwettige doeleinden; Orders systematisch buiten het Platform om af te wikkelen om de werking van het Platform te omzeilen; de werking of beveiliging van het Platform te verstoren; of gegevens van andere gebruikers te verzamelen voor doeleinden vreemd aan het Platform.
14.4. Bij een inbreuk op deze Voorwaarden, bij ernstige aanwijzingen van fraude of misbruik, of bij wanbetaling kan MatchPress het account geheel of gedeeltelijk schorsen of beëindigen en lopende functionaliteit beperken. Waar redelijkerwijs mogelijk wordt de Koper vooraf verwittigd en krijgt hij de kans tot rechtzetting. Reeds gesloten Orders en de afwikkeling van vastgehouden bedragen blijven onverkort onderworpen aan deze Voorwaarden.
14.5. Schorsing of beëindiging doet geen afbreuk aan de overige rechten van MatchPress, waaronder het recht op schadevergoeding.
Artikel 15. Gegevensbescherming
15.1. MatchPress verwerkt persoonsgegevens (onder meer van contactpersonen van de Koper) overeenkomstig de geldende regelgeving, waaronder de AVG, zoals beschreven in de privacyverklaring van MatchPress, beschikbaar op het Platform via /juridisch/privacy. Het cookiebeleid van MatchPress is beschikbaar via /juridisch/cookies. De privacyverklaring maakt geen deel uit van deze Voorwaarden, maar de Koper erkent er kennis van te hebben kunnen nemen.
15.2. Voor de uitvoering van Orders worden de daartoe noodzakelijke gegevens van de Koper gedeeld met de betrokken Drukker en met de betaaldienstverlener.
Artikel 16. Kennisgevingen
16.1. Kennisgevingen in het kader van deze Voorwaarden gebeuren via het Platform of per e-mail aan het e-mailadres van het account. Kennisgevingen aan MatchPress gebeuren via contact@matchpress.be of per post aan de maatschappelijke zetel van Groepsdruk VOF, Galgenberg 25/A, 9000 Gent.
16.2. De registraties en logbestanden van het Platform (waaronder tijdstippen van plaatsing, aanvaarding, betaling, levering, goedkeuring en Geschillen) gelden tussen partijen als bewijs, behoudens tegenbewijs.
Artikel 17. Wijziging van de Voorwaarden en versionering
17.1. MatchPress kan deze Voorwaarden wijzigen. Elke versie draagt een versienummer en een datum.
17.2. Een gewijzigde versie wordt via het Platform ter aanvaarding voorgelegd uiterlijk bij de eerstvolgende bestelling. Op een Order blijft de versie van toepassing die gold en aanvaard was op het ogenblik van de totstandkoming van die Order.
17.3. Indien de Koper een gewijzigde versie niet aanvaardt, kan hij geen nieuwe Orders sluiten. De afwikkeling van bestaande Orders wordt daardoor niet aangetast.
Artikel 18. Overige bepalingen
18.1. Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het beoogde doel zo dicht mogelijk benadert.
18.2. Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht door MatchPress geldt niet als afstand van dat recht.
18.3. De Koper kan zijn rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MatchPress.
18.4. Aankoop- of andere algemene voorwaarden van de Koper zijn niet van toepassing op de verhouding met MatchPress, zelfs indien daarnaar wordt verwezen in bestellingen of correspondentie.
Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
19.1. Op deze Voorwaarden en op elk geschil tussen de Koper en MatchPress in verband met het Platform is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
19.2. Geschillen tussen de Koper en MatchPress behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Gent.
19.3. Dit artikel regelt de verhouding tussen de Koper en MatchPress. Geschillen tussen de Koper en de Drukker over een Order worden beheerst door het recht en de bevoegdheidsregels die tussen hen gelden, onverminderd artikel 10.
Artikel 20. Slotartikel: registratie van aanvaarding
20.1. Bij de aanvaarding van deze Voorwaarden legt het Platform op duurzame wijze vast:
- welke versie werd aanvaard (versienummer en datum van de versie);
- door wie: de naam van de natuurlijke persoon die aanvaardt, de hoedanigheid waarin die persoon optreedt voor de Koper, en de benaming en het ondernemingsnummer van de Koper;
- wanneer: datum en tijdstip van de aanvaarding.
20.2. Deze registratie wordt aan het account gekoppeld en geldt tussen partijen als bewijs van de aanvaarding en van de toepasselijke versie, behoudens tegenbewijs. De Koper kan de door hem aanvaarde versie steeds raadplegen via het Platform of opvragen via de contactgegevens in artikel 16.
20.3. De persoon die de Voorwaarden aanvaardt, verklaart bevoegd te zijn om de Koper te verbinden.
Versie 1.1, september 2026.